Términos del servicio
OVERVIEW
Este sitio web y tienda en línea son operados bajo el nombre comercial MEROVI. A lo largo de estos Términos de Servicio, los términos “MEROVI”, “nosotros”, y “nuestro” se refieren al operador de la tienda online MEROVI. MEROVI proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través de él, con sujeción a su aceptación de estos Términos de Servicio y las políticas a continuación.
Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta o comprar de nosotros, usted acepta estar vinculado por estos Términos de servicio. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, clientes y otros usuarios del sitio web. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar el sitio web ni comprar nuestros productos.
Nuestra Política de Privacidad está disponiblehttps://merovi.co/policies/privacy-policy
Nuestra política de devolución y reembolso está disponible enhttps://merovi.co/policies/refund-policy
Nuestra política de envío está disponiblehttps://merovi.co/policies/shipping-policy
& nbsp;Nuestra información de contacto está disponible enhttps://merovi.co/policies/contact-informationEstas políticas forman parte de estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 1 - ELIGIILIDAD DE STORES Y ACCESOS
Al utilizar este sitio web, usted representa que usted es por lo menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, o que usted tiene el consentimiento de un padre o tutor legal cuando lo exige la ley.
Usted acepta proporcionar la cuenta actual, completa y precisa, facturación, pago y información de envío. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de las actividades realizadas a través de su cuenta. Usted debe notificarnos rápidamente en contact@merovi.co si cree que su cuenta ha sido accedida sin autorización.
Usted no puede utilizar nuestros productos, sitios web o servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado, y no debe violar ninguna ley aplicable al utilizarlos.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar descripciones de productos, dimensiones, colores, imágenes, precios y disponibilidad con precisión. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar dependiendo de la configuración del dispositivo y de la pantalla. Las variaciones menores en el embalaje, color, textura, percepción de fragancia o acabado pueden ocurrir donde no cambian materialmente el producto.
Las descripciones de productos y la disponibilidad pueden actualizarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a suspender los productos y limitar las cantidades o las ventas por persona, hogar, región geográfica o jurisdicción cuando lo permita la ley.
Las preferencias de fragancia y la sensibilidad varían entre individuos. Las descripciones de productos se proporcionan con fines informativos generales y no constituyen reclamaciones médicas, terapéuticas o de salud. Siga las instrucciones de cuidado y seguridad mostradas en la página de productos y embalajes pertinentes.
SECCIÓN 3 - ORDERS, ACCEPTANCE, AND CANCELLATION
Presentar un pedido es una oferta de compra. Una orden se acepta sólo cuando MEROVI confirma la aceptación o envío de la orden, según lo permitido por la ley aplicable. Podemos rechazar o cancelar una orden por falta de disponibilidad del producto, presunto fraude, falta de pago, precios o errores de inclusión, restricciones de envío u otras razones operativas legítimas.
Si cancelamos un pedido después de que se haya capturado el pago, devolveremos la cantidad afectada al método de pago original. Por favor revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Contacte con contact@merovi.co con prontitud si necesita solicitar un cambio o cancelación. No podemos garantizar cambios después de que una orden haya entrado en procesamiento o haya sido enviada.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Regreso y Reembolso en https://merovi.co/policies/refund-policy.
SECCIÓN 4 - PRINCIPIOS, PAGO, TAXES Y DUTIES
Los precios del producto se muestran en USD. Los precios incluyen impuestos aplicables cuando están configurados para el mercado correspondiente. Los gastos de envío, si los hay, se muestran a la salida antes de enviar su pedido.
Los pedidos inferiores a USD 59.90 se cobran una cuota de envío estándar USD 9.90 para destinos soportados. Pedidos de USD 59.90 o más califican para el envío estándar gratuito. El umbral de calificación se basa en el subtotal de mercancías después de descuentos y antes de cualquier carga que Shopify excluya del cálculo de la tasa de envío.
MEROVI cubre los aranceles e impuestos de importación aplicables a todos los destinos disponibles al finalizar la compra. Cuando esté disponible un servicio con aranceles pagados por el comerciante o de entrega con derechos pagados (DDP), lo utilizaremos. Si el transportista le solicita el pago de cargos de importación, escriba a contact@merovi.co antes de pagar para que podamos gestionarlo. Si ya ha pagado, envíenos el recibo del transportista y le reembolsaremos los aranceles e impuestos de importación verificados.
Podemos cambiar precios, descuentos y promociones sin previo aviso. Un cambio de precio no afecta a una orden que ya hemos aceptado, excepto cuando la corrección es permitida por la ley aplicable debido a un obvio error de fijación de precios.
Usted representa que está autorizado a utilizar el método de pago presentado con su pedido. El procesamiento de pagos puede ser proporcionado por Shopify u otros proveedores de pagos externos y está sujeto a sus términos y procedimientos de seguridad.
SECCIÓN 5 - SHIPPING AND DELIVERY
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1–2 días hábiles, excluyendo los fines de semana y festivos. Después del envío, la entrega estimada es de 3 a 7 días. Las estimaciones de entrega no son garantías y pueden verse afectadas por transportistas, aduanas, clima, condiciones de destino o eventos fuera de nuestro control razonable.
Los pedidos se cumplen desde MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, Estados Unidos. Actualmente solo enviamos a países y regiones disponibles en el checkout.
Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Póngase en contacto con nosotros rápidamente si una dirección requiere corrección. No podemos garantizar cambios después del envío. Los detalles de seguimiento se proporcionarán cuando estén disponibles.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o recursos que no pueden ser excluidos legalmente, incluidos los derechos relativos a bienes perdidos, dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente. Los términos adicionales de envío están disponibles en https://merovi.co/policies/shipping-policy.
SECCIÓN 6 — RETURNAS, REFUNDS, AND DAMAGED ITEMS
Las solicitudes de devolución deben hacerse dentro de los 14 días siguientes a la entrega y están sujetas a nuestra Política de devolución y reembolso en https://merovi.co/policies/refund-policy.
Para solicitar un retorno, póngase en contacto con contact@merovi.co antes de enviar cualquier artículo. Los regresos aprobados deben enviarse a MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, Estados Unidos. Los artículos enviados sin autorización previa no pueden ser aceptados.
Contacta con nosotros rápidamente si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Cualquier exclusión relativa a los productos de fragancia abierta no limita los derechos que legalmente no pueden ser excluidos en virtud del derecho de consumo aplicable.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio web y su contenido, incluyendo marca MEROVI, texto, gráficos, fotografías, videos, diseño y diseño, son propiedad o licenciado en MEROVI y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
Le otorgamos un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible a acceder y utilizar el sitio web para fines comerciales personales y no comerciales. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, licencia, crear trabajos derivados del contenido del sitio web o explotar comercialmente sin permiso previo por escrito, excepto cuando lo permita la ley.
Los nombres de terceros, marcas comerciales, nombres de productos e imágenes siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios. Ningún uso de este sitio web le otorga propiedad de derechos de propiedad intelectual.
SECCIÓN 8 - CONTENIDO DE LOS CLIENTES, EXAMENS Y
Si presenta una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido, confirma que tiene derecho a someterlo y que no viola la privacidad de otra persona, la propiedad intelectual u otros derechos.
Usted otorga a MEROVI una licencia no exclusiva, mundial, libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y mostrar contenido enviado para operar, mejorar y promover la tienda, sujeto a las leyes de privacidad y consumo aplicables. Esta licencia no transfiere la propiedad de su contenido a MEROVI.
Podemos eliminar contenido que sea ilegal, engañoso, abusivo, discriminatorio, infractor o no relacionado con el producto o servicio que se examina. No estamos obligados a publicar cada presentación.
SECCIÓN 9 - SERVICIOS DE TERCERA PARTIA Y LÍNEAS
Nuestro sitio web puede utilizar o vincular los servicios proporcionados por Shopify, procesadores de pagos, transportistas, redes sociales, proveedores de análisis y otros terceros. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de sitios web o servicios de terceros que no controlamos, excepto en la medida en que la responsabilidad no puede ser excluida legalmente.
La inclusión de un enlace de terceros no constituye necesariamente un respaldo. Revise los términos pertinentes de terceros antes de utilizar su servicio o completar una transacción con él.
SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
No debe utilizar el sitio web ni su contenido para:
- violar las leyes aplicables o los derechos de otra persona;
- presentar información falsa, fraudulenta, engañosa, abusiva o malintencionada;
- distribuir malware, código nocivo, spam o publicidad no autorizada;
- interferir con el sitio web, su seguridad o el acceso de otro usuario;
- raspar, copiar o explotar contenido del sitio web con fines comerciales sin permiso;
- intentar el acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos;
- imitar a otra persona o tergiversar su identidad; o
- utilizar el sitio web para reventa, exportación u otra compra comercial contraria a las restricciones establecidas.
Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los clientes, MEROVI, Shopify, o a terceros, con sujeción a la ley aplicable.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD
Nuestra colección y uso de información personal se describen en nuestra Política de Privacidad en https://merovi.co/policies/privacy-policy. Al utilizar el sitio web, reconoce que la información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores de servicios necesarios para operar la tienda, procesar pagos, cumplir pedidos, proporcionar servicio al cliente, prevenir fraude y cumplir con la ley.
SECCIÓN 12 — ERRORS, AVAILABILITY, AND CHANGES
El sitio web puede ocasionalmente contener errores tipográficos, inexactitudes o omisiones relacionadas con información de productos, precios, promociones, gastos de envío, estimaciones de entrega o disponibilidad. Podemos corregir errores y actualizar la información según lo permitido por la ley.
No garantizamos que el sitio web siempre sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar las características cuando sea razonablemente necesario. This does not affect rights relating to orders already accepted or rights that cannot legally be excluded.
SECCIÓN 13 - FUERZAS Y DECLARACIONES
En la medida máxima permitida por la ley, el sitio web se proporciona sobre una base “según esté disponible”. No hacemos garantías más allá de las expresamente indicadas en estos Términos, nuestras políticas publicadas o leyes aplicables.
Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica cualquier garantía, garantía, condición, derecho o recurso que no pueda ser legalmente excluido o restringido. Las garantías de producto y los recursos de consumo requeridos por la ley aplicable siguen siendo aplicables.
SECCIÓN 14 - LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, MEROVI y sus proveedores de servicios no serán responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consiguientes resultantes del uso del sitio web o productos, incluida la pérdida de ganancias, ingresos, datos o oportunidades comerciales.
Cuando la responsabilidad no puede ser excluida, la responsabilidad de MEROVI sólo se limitará en la medida que lo permita la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, faltas de conducta, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha limitación está prohibida, o cualquier derecho obligatorio del consumidor.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que partes de esta sección no pueden aplicarse a usted.
SECCIÓN 15 - INDEMNIFICACIÓN
En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta indemnizar MEROVI contra reclamaciones de terceros, pérdidas o costos razonables derivados directamente de su uso ilícito del sitio web, su violación de estos Términos, o su violación de los derechos de otra persona. Esta sección no se aplica cuando la reclamación resulta de la violación, negligencia o conducta ilícita de MEROVI.
SECCIÓN 16 - SEVERABILIDAD, AGUA Y ACUERDO
Si se considera que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se aplicará en la medida máxima permitida o separada de las disposiciones restantes. Las disposiciones restantes seguirán vigentes.
Nuestro incumplimiento de una disposición no es una renuncia a esa disposición. Estos Términos y las políticas referidas en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y MEROVI sobre el uso del sitio web y las compras de la tienda, excepto por los derechos o términos que no pueden legalmente ser excluidos.
SECCIÓN 17 - GOVERNING RULES AND CONSUMER RIGHTS
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador de negocios MEROVI y la transacción, sin excluir las protecciones de consumo obligatorias disponibles en el país o región del cliente. Nada en estos Términos requiere que un cliente renuncie a un derecho o remedio obligatorio.
Antes de llevar una reclamación formal, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@merovi.co para que podamos tratar de resolver el asunto. This does not limit your right to contact a regulator, consumer protection authority, court, or other dispute- resolution body where permitted by law.
SECCIÓN 18 - CAMBIOS A LOS TERMINADOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestras operaciones, productos, obligaciones legales o servicios. La versión actual se publicará en esta página con su fecha actualizada. Los cambios se aplican desde la publicación a menos que se indique una fecha posterior. Los cambios materiales no reducen retroactivamente los derechos relativos a órdenes ya aceptadas, salvo cuando estén permitidos o requeridos por la ley.
SECCIÓN 19 — BUSINESS AND CONTACT INFORMATION
Nombre comercial: MEROVI
Correo electrónico del servicio al cliente: contact@merovi.co
Dirección del operador de negocios:Apartment 604, Building 212, Donghai Bay, Maluan Bay Metro Community, Haicang District, Xiamen, Fujian, China
Fulfillment and authorized-return address: MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, Estados Unidos.
Por favor obtenga la autorización de devolución por correo electrónico antes de enviar cualquier artículo.
Para preguntas sobre estos Términos, contacte con contact@merovi.co.