Política de reembolso

Política de devolución de 14 días

Usted puede solicitar una devolución dentro de 14 días después de la entrega. Para ser elegible, el artículo debe ser no utilizado, sin abrir, en su embalaje original, y en la misma condición en que fue recibido. Se requiere prueba de compra.

Para iniciar un retorno, email contact@merovi.co antes de enviar cualquier artículo. Los regresos aprobados deben enviarse a MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, United States. Las devoluciones enviadas sin autorización previa no podrán ser aceptadas.

Contacta con nosotros inmediatamente si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto para poder evaluar el problema y hacerlo correcto. El incienso abierto, los sprays de habitación y los productos de olor no pueden ser devueltos por razones de cambio de cabeza porque su condición no puede ser verificada después de la apertura. This does not limit rights that cannot legally be excluded.

Si se aprueba una devolución, el reembolso se entregará al método de pago original después de la inspección. Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo haya sido dañado, defectuoso o incorrecto. Los bancos y proveedores de pagos pueden requerir tiempo adicional de procesamiento.

Los clientes de la Unión Europea pueden tener un derecho legal de 14 días para cancelar o devolver un pedido, sujeto a exclusiones aplicables y derecho local.