Conditions d’utilisation

Aperçu général

Ce site Web et la boutique en ligne sont exploités sous le nom commercial MEROVI. Tout au long de ces Conditions d'utilisation, les termes «MEROVI», «we», «us» et «our» se réfèrent à l'opérateur de la boutique en ligne MEROVI. MEROVI fournit ce site Web, y compris toutes les informations, outils, produits et services disponibles par son intermédiaire, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions d'utilisation et des politiques mentionnées ci-dessous.

En visitant notre site Web, en créant un compte ou en achetant chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et autres utilisateurs du site. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devriez pas utiliser le site Web ou acheter nos produits.

Notre politique de confidentialité est disponible àhttps://merovi.co/policies/privacy-policy

Notre politique de remboursement est disponible à l'adresse suivante :https://merovi.co/policies/refund-policy

Notre politique d'expédition est disponible àhttps://merovi.co/policies/shipping-policy

Nos coordonnées sont disponibles à l'adresse suivante:https://merovi.co/policies/contact-informationCes politiques font partie des présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 1 — ÉLIGIBILITÉ ET COMPTES EN LIGNE

En utilisant ce site Web, vous indiquez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, votre État ou votre province de résidence, ou que vous avez le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal lorsque la loi l'exige.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes sur le compte, la facturation, le paiement et l'expédition. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et des activités réalisées sur votre compte. Vous devez nous aviser rapidement à contact@merovi.co si vous croyez que votre compte a été consulté sans autorisation.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits, notre site Web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas violer les lois applicables lors de leur utilisation.

SECTION 2 — RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les descriptions de produits, les dimensions, les couleurs, les images, les prix et la disponibilité avec précision. Cependant, les couleurs et l'apparence peuvent varier selon les paramètres de votre appareil et d'affichage. Des variations mineures de l'emballage, de la couleur, de la texture, de la perception du parfum ou de la finition peuvent survenir lorsqu'elles ne changent pas matériellement le produit.

Les descriptions et la disponibilité des produits peuvent être mises à jour sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre les produits et de limiter les quantités ou les ventes par personne, ménage, région géographique ou juridiction lorsque la loi le permet.

Les préférences et la sensibilité varient selon les individus. Les descriptions de produits sont fournies à des fins d'information générale et ne constituent pas des allégations médicales, thérapeutiques ou de santé. Suivez les instructions d'entretien et de sécurité indiquées sur la page du produit et l'emballage.

SECTION 3 — ORDONNANCE, ACCEPTANCE ET ANNULATION

Soumettre une commande est une offre à acheter. Une commande n'est acceptée que lorsque MEROVI confirme l'acceptation ou envoie la commande, comme le permet la loi applicable. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en raison de l'indisponibilité d'un produit, d'une fraude présumée, d'un défaut de paiement, d'erreurs de prix ou d'inscription, de restrictions d'expédition ou d'autres raisons opérationnelles légitimes.

Si nous annulons une commande après que le paiement a été saisi, nous rembourserons le montant touché au mode de paiement initial. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre. Contactez rapidement contact@merovi.co si vous devez demander une modification ou une annulation. Nous ne pouvons pas garantir des modifications après qu'une commande a été entrée dans le traitement ou a été expédiée.

Les achats sont assujettis à notre Politique de retour et de remboursement à https://merovi.co/policies/refund-policy.

SECTION 4 — PRIX, PAIEMENTS, TAXES ET DROITS

Les prix des produits sont affichés en USD. Les prix comprennent les taxes applicables lorsque configurées pour le marché pertinent. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont affichés à la caisse avant de soumettre votre commande.

Les commandes en dessous de USD 59.90 sont facturées à plat USD 9,90 frais d'expédition standard pour les destinations supportées. Les commandes de USD 59,90 ou plus sont admissibles à la livraison standard gratuite. Le seuil de qualification est basé sur le sous-total des marchandises après les rabais et avant les frais que Shopify exclut du calcul du taux d'expédition.

MEROVI prend en charge les droits de douane et les taxes à l'importation applicables à toutes les destinations proposées lors du paiement. Lorsqu'un service de livraison avec droits acquittés par le vendeur (DDP) est disponible, nous l'utilisons. Si le transporteur vous demande de régler des frais d'importation, contactez contact@merovi.co avant de payer afin que nous puissions organiser le règlement. Si vous avez déjà payé, envoyez-nous le reçu du transporteur et nous vous rembourserons les droits de douane et taxes à l'importation vérifiés.

Nous pouvons changer les prix, les rabais et les promotions sans préavis. Un changement de prix n'affecte pas un ordre que nous avons déjà accepté, sauf lorsque la correction est permise par la loi applicable en raison d'une erreur de prix évidente.

Vous représentez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement soumis avec votre commande. Le traitement des paiements peut être assuré par Shopify ou d'autres fournisseurs de paiement tiers et est soumis à leurs modalités et procédures de sécurité.

SECTION 5 — LIVRAISON ET LIVRAISON

Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés. Après expédition, la livraison est estimée à 3–7 jours. Les estimations de livraison ne sont pas des garanties et peuvent être affectées par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques, les conditions de destination ou les événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Les commandes sont satisfaites de MEROVI Houston Fulfillment & Retours, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, États-Unis. Actuellement, nous expédions uniquement vers les pays et régions mis à disposition à la caisse.

Vous êtes responsable de fournir une adresse d'expédition complète et précise. Contactez-nous rapidement si une adresse nécessite une correction. Nous ne pouvons pas garantir des changements après l'expédition. Des détails de suivi seront fournis lorsque disponibles.

Aucune disposition du présent article ne limite les droits ou les recours qui ne peuvent être légalement exclus, y compris les droits relatifs aux marchandises perdues, endommagées, défectueuses ou mal livrées. Des conditions d'expédition supplémentaires sont disponibles à https://merovi.co/policies/shipping-policy.

SECTION 6 — RETOURS, REMBOURSEMENTS ET MODALITÉS

Les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison et sont assujetties à notre Politique de retour et de remboursement à https://merovi.co/policies/refund-policy.

Pour demander un retour, contactez contact@merovi.co avant d'envoyer un article. Les déclarations approuvées doivent être envoyées à MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, États-Unis. Les articles envoyés sans autorisation préalable ne peuvent être acceptés.

Contactez-nous rapidement si un objet arrive endommagé, défectueux ou incorrect. Toute exclusion relative aux produits parfumés ouverts ne limite pas les droits qui ne peuvent pas être légalement exclus en vertu du droit applicable aux consommateurs.

SECTION 7 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site Web et son contenu, y compris la marque MEROVI, le texte, les graphiques, les photographies, les vidéos, la mise en page et la conception, sont la propriété ou la licence de MEROVI et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Nous vous accordons un droit limité, révocable, non exclusif, non transférable d'accès et d'utilisation du site à des fins commerciales personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, vendre, licence, créer des oeuvres dérivées à partir, ou exploiter commercialement le contenu du site Web sans autorisation écrite préalable, sauf si la loi le permet.

Les noms de tiers, les marques, les noms de produits et les images demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs. L'utilisation de ce site Web ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle.

SECTION 8 — CONTENU, EXAMENS ET FRAIS DE CONSOMMATION

Si vous soumettez un avis, un commentaire, une photographie, une suggestion ou un autre contenu, vous confirmez que vous avez le droit de le soumettre et qu'il ne porte pas atteinte à la vie privée, à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits.

Vous accordez à MEROVI une licence non exclusive, mondiale, sans redevances pour l'utilisation, la reproduction, l'adaptation, la publication, la traduction et l'affichage du contenu soumis pour l'exploitation, l'amélioration et la promotion du magasin, sous réserve des lois applicables en matière de confidentialité et de consommation. Cette licence ne transfère pas la propriété de votre contenu à MEROVI.

Nous pouvons supprimer des contenus illégaux, trompeurs, abusifs, discriminatoires, enfreignant ou non le produit ou le service examiné. Nous ne sommes pas obligés de publier chaque soumission.

SECTION 9 — SERVICES ET LIENS DE TROISIÈME PARTIE

Notre site Web peut utiliser ou lier aux services fournis par Shopify, les processeurs de paiement, les transporteurs, les réseaux sociaux, les fournisseurs d'analyse et d'autres tiers. Les services de tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des sites Web ou services de tiers que nous ne contrôlons pas, sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut être légalement exclue.

L'inclusion d'un lien tiers ne constitue pas nécessairement une approbation. Examinez les conditions du tiers concerné avant d'utiliser son service ou de conclure une transaction avec lui.

SECTION 10 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne devez pas utiliser le site ou son contenu pour:

- violer les lois applicables ou les droits d'une autre personne;
- présenter des informations fausses, frauduleuses, trompeuses, abusives ou malveillantes;
- distribuer des logiciels malveillants, des codes nuisibles, des pourriels ou des publicités non autorisées;
- interférer avec le site Web, sa sécurité ou un autre accès utilisateur ;
- racler, copier ou exploiter le contenu du site Web à des fins commerciales sans autorisation;
- tenter d'accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou données;
- se faire passer pour une autre personne ou présenter faussement votre identité; ou
- utiliser le site Web pour la revente, l'exportation ou tout autre achat commercial en violation des restrictions énoncées.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, MEROVI, Shopify, ou des tiers, sous réserve de la loi applicable.

SECTION 11 — PRIVÉ

Notre collecte et notre utilisation de renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité à https://merovi.co/policies/privacy-policy. En utilisant le site Web, vous reconnaissez que l'information peut être traitée par Shopify et d'autres fournisseurs de services nécessaires pour exploiter le magasin, traiter les paiements, exécuter les commandes, fournir un service à la clientèle, prévenir la fraude et se conformer à la loi.

SECTION 12 — ERREURS, DISPONIBILITÉ ET CHANGEMENTS

Le site Web peut parfois contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant l'information sur les produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les estimations de livraison ou la disponibilité. Nous pouvons corriger les erreurs et mettre à jour les informations comme le permet la loi.

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours ininterrompu, sécurisé ou sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les fonctions lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Cela ne porte pas atteinte aux droits relatifs aux ordonnances déjà acceptées ou aux droits qui ne peuvent être légalement exclus.

SECTION 13 — GARANTIES ET DISCLAMATEURS

Dans toute la mesure permise par la loi, le site web est fourni sur la base de la disponibilité. Nous ne faisons pas de garanties au-delà de celles expressément énoncées dans les présentes Conditions, nos politiques publiées, ou la loi applicable.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut, restreint ou modifie une garantie, une garantie, une condition, un droit ou un recours qui ne peut légalement être exclu ou restreint. Les garanties de produit et les recours aux consommateurs requis par la loi applicable continuent de s'appliquer.

CHAPITRE 14 — LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi, MEROVI et ses fournisseurs de services ne seront pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives découlant de l'utilisation du site ou des produits, y compris le manque à gagner, les revenus, les données ou les possibilités d'affaires.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, la responsabilité de MEROVIS sera limitée uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité pour fraude, fausse déclaration frauduleuse, faute volontaire, décès ou préjudice corporel causé par négligence lorsque cette limitation est interdite, ou tout droit obligatoire du consommateur.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions ou limitations, de sorte que certaines parties de cet article peuvent ne pas s'appliquer à vous.

CHAPITRE 15 — INDEMNITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser MEROVI contre les réclamations, les pertes ou les coûts raisonnables de tiers découlant directement de votre utilisation illégale du site, de votre violation des présentes Conditions, ou de votre violation des droits d'une autre personne. Cette section ne s'applique pas lorsque la réclamation résulte d'une violation, d'une négligence ou d'un comportement illégal de MEROVI.

SECTION 16 — ACCORD DE DÉPART, DE VOIE ET D'ENTRÉE

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou non exécutoire, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise ou séparée des autres dispositions. Les autres dispositions seront maintenues en vigueur.

Notre non-application d'une disposition n'est pas une renonciation à cette disposition. Ces Conditions et les politiques qui y sont référencées constituent l'intégralité de l'accord entre vous et MEROVI concernant l'utilisation du site Web et les achats du magasin, à l'exception des droits ou des conditions qui ne peuvent être légalement exclus.

SECTION 17 — RÈGLES DE GOUVERNANCE ET DROITS DES CONSOMMATEURS

Ces Conditions sont régies par les lois applicables à l'opérateur d'affaires MEROVI et la transaction, sans exclure les protections obligatoires du consommateur disponibles dans le pays ou la région du client. Rien dans les présentes Conditions n'oblige un client à renoncer à un droit obligatoire ou à un recours.

Avant de présenter une réclamation formelle, vous pouvez nous contacter à contact@merovi.co afin que nous puissions essayer de résoudre le problème. Cela ne limite pas votre droit de contacter un organisme de réglementation, une autorité de protection des consommateurs, un tribunal ou un autre organisme de règlement des différends lorsque la loi le permet.

SECTION 18 — CHANGEMENTS A CES TERMES

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les changements apportés à nos opérations, produits, obligations légales ou services. La version actuelle sera affichée sur cette page avec sa date mise à jour. Les modifications s'appliquent à partir de la publication à moins qu'une date ultérieure ne soit indiquée. Les modifications importantes ne réduisent pas rétroactivement les droits relatifs aux ordonnances déjà acceptées, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige.

SECTION 19 — INFORMATIONS SUR LES ENTREPRISES ET LES CONTACTS

Nom commercial: MEROVI

Courriel du service à la clientèle: contact@merovi.co

Adresse de l'exploitant:Apartment 604, Building 212, Donghai Bay, Maluan Bay Metro Community, Haicang District, Xiamen, Fujian, China

Adresse d'exécution et de retour autorisée : MEROVI Houston Fulfillment & Retours, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, États-Unis.

Veuillez obtenir l'autorisation de retour par courriel avant d'envoyer un article.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez contact@merovi.co.