Politique de remboursement

Politique de retour de 14 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Pour être admissible, l'article doit être inutilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Une preuve d'achat est requise.

Pour démarrer un retour, envoyez un courriel à contact@merovi.co avant d'envoyer un élément. Les déclarations approuvées doivent être envoyées à MEROVI Houston Fulfillment & Returns, 9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, United States. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne peuvent pas être acceptés.

Contactez-nous immédiatement si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect afin que nous puissions évaluer le problème et le rendre correct. L'encens ouvert, les sprays de chambre et les produits parfumés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de changement d'esprit parce que leur état ne peut pas être vérifié après ouverture. Cela ne limite pas les droits qui ne peuvent être légalement exclus.

Si une déclaration est approuvée, le remboursement sera remis au mode de paiement initial après inspection. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables à moins que l'article ait été endommagé, défectueux ou incorrect. Les banques et les fournisseurs de paiement peuvent exiger un délai de traitement supplémentaire.

Les clients de l'Union européenne peuvent avoir un droit légal de 14 jours pour annuler ou renvoyer une commande, sous réserve des exclusions applicables et du droit local.