退款政策

14天退货政策

您可在签收后 14天内 申请退货。退货商品须满足以下条件：未经使用、未开封、保留原包装，且保持收货时的完好状态。需提供购买凭证。

如需发起退货，请在寄回任何商品前通过邮件联系 contact@merovi.co。经批准的退货须寄至以下地址：

MEROVI Houston 发货与退货中心
9539 Town Park Dr, Houston, TX 77036, United States

未经事先授权寄回的商品可能不被接受。

如商品在送达时已损坏、有缺陷或与订单不符，请立即联系我们，以便我们核查问题并妥善处理。

已开封的线香、室内喷雾及香氛类产品，因无法核实开封后的状态，恕不接受因个人原因（如改变主意）的退货。这不影响法律上不可排除的消费者权利。

退货申请经批准后，我们将在验货完成后按原支付方式退款。原订单产生的运费不予退还，除非商品存在损坏、缺陷或发错货的情况。银行及支付服务商可能需要额外的处理时间。

欧盟客户须知： 根据适用法律及当地法规，欧盟客户可能享有法定的14天取消或退货权利，但须受相关排除条款约束。